Algemene Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: buitengesloten.amsterdam, gevestigd te Zuidplein 36, 1077 XV Amsterdam, KvK: 65511085
• Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die een opdracht geeft aan opdrachtnemer
• Overeenkomst: De afspraak tussen opdrachtnemer en opdrachtgever
• Werkzaamheden: Alle diensten die opdrachtnemer verricht, waaronder noodopeningen, reparaties, installaties en advies

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever.

2. Afwijkingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

1. Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.

2. Bij spoedopdrachten wordt een prijsindicatie gegeven. De definitieve prijs kan afwijken indien de situatie ter plaatse anders blijkt.

3. Prijzen zijn inclusief BTW en inclusief reis- en parkeerkosten binnen Amsterdam, tenzij anders vermeld.

4. Tussen 23:00 - 07:00 uur geldt een nachtoeslag van €50,-.

5. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen bij:

• Onvoorziene omstandigheden ter plaatse
• Extra werkzaamheden op verzoek van opdrachtgever
• Meerwerk dat noodzakelijk blijkt

6. Prijswijzigingen worden altijd vooraf gecommuniceerd en behoeven instemming van opdrachtgever.

1. Opdrachtnemer spant zich in om binnen de afgesproken tijd ter plaatse te zijn. Bij spoedopdrachten streven we naar 30 minuten in Amsterdam.

2. Overschrijding van termijnen geeft opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

3. Opdrachtnemer heeft het recht werkzaamheden uit te besteden aan derden.

4. Opdrachtgever zorgt ervoor dat opdrachtnemer tijdig alle voor de uitvoering benodigde informatie en toegang tot de locatie heeft.

1. Bij noodopeningen is opdrachtgever verplicht zich te identificeren en aan te tonen dat hij/zij bevoegd is toegang te verkrijgen.

2. Opdrachtnemer mag de opdracht weigeren indien geen adequate identificatie kan worden getoond.

3. Bij twijfel over de identiteit of bevoegdheid kan opdrachtnemer contact opnemen met eigenaar, verhuurder of politie.

1. Betaling dient direct na voltooiing van de werkzaamheden te geschieden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2. Particulieren betalen direct contant of per pin. Zakelijke klanten en VvE's kunnen op factuur betalen (betalingstermijn 14 dagen).

3. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.

4. Alle kosten van invordering (inclusief buitengerechtelijke incassokosten) komen voor rekening van opdrachtgever.

5. Bij 'tevergeefs verricht werk' (opdrachtgever niet aanwezig bij afspraak) worden €35,- kosten in rekening gebracht.

1. Opdrachtnemer is alleen aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van grove schuld of opzet.

2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, met een maximum van €2.500,-.

3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade (gevolgschade, gederfde winst, etc.)
• Schade door onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever
• Schade aan verborgen gebreken aan deur of kozijn
• Schade door overmacht

4. Opdrachtgever is verplicht schade binnen 24 uur te melden.

5. Opdrachtnemer heeft een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering conform branchenorm.

1. Bij overmacht is opdrachtnemer niet gehouden tot nakoming van de overeenkomst.

2. Onder overmacht wordt verstaan: extreme weersomstandigheden, stakingen, ziekte van personeel, leveringsproblemen, verkeersopstoppingen, en andere omstandigheden buiten de macht van opdrachtnemer.

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.

3. Partijen zullen eerst proberen geschillen in onderling overleg op te lossen alvorens een beroep te doen op de rechter.

1. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.

2. Wijzigingen treden in werking na publicatie op de website.

3. Op reeds gesloten overeenkomsten blijven de ten tijde van de overeenkomst geldende voorwaarden van toepassing.